・職場環境等へのアプローチのポイント

 『いい仕事をするのに、多少のストレスは必要』と言われるように、新しい課題に挑戦し

それを乗り越える経験は人を成長させ、また職場の活性化にもつながります。

しかし仕事のしにくさからくるストレスは疲労感を増大させ、達成感もなく、労働者の健康問題だけではなく、生産性の低下や事故にもつながりかねません。

こうしたストレスが職場環境等の改善における改善対象となります。

 

仕事のストレスに関する代表的な理論である『仕事の要求度ーコントロールモデル』では、

仕事の要求度（仕事量や責任など）と仕事のコントロール（自由度や裁量権）のバランス

特に仕事の要求度に見合うように仕事のコントロールを与えることが重要とされます。

また、『努力一報酬不均等モデル』では、仕事上の努力と比べて、ねぎらいがない、

あるいは将来が不安定だなど心理的な報酬が少ない場合にストレスフルになるとしています。長時間労働や過大な作業量を避けることに加えて、作業の量や責任に見合うような裁量権報酬をもらえるようにすることも職場環境等の改善の方法の一つになります。

 

アメリカ国立労働安全衛生研究所（NIOSH）は、次のとおり職場環境等の改善を通じたストレス対策のポイントを挙げています。

 

①過大あるいは過小な仕事量を避け、仕事量に合わせた作業ペースの調整ができること

②労働者の社会生活に合わせて勤務形態の配慮がなされていること

③仕事の役割や責任が明確であること

④仕事の将来や昇進・昇給の機会が明確であること

⑤職場でよい人間関係が保たれていること

⑥仕事の意義が明確にされ、やる気を刺激し、労働者の技術を活用するようにデザイン

　されていること

⑦職場での意思決定への参加の機会があること

 

 

しかし、目に見えない仕事のストレスの対策は、

どこから手をつけていいか分かりにくいものです。

むしろ職場のメンバーが感じている働きにくさに注目することや、職場のレイアウトや

物理環境の改善から着手することが、

仕事のストレスの改善に効果的な場合が多くあります。

 

「事業場内メンタルヘルス推進担当者テキスト」より一部抜粋

（中央労働災害防止協会　事業場内メンタルヘルス推進担当者テキスト編集委員会編著）

平22年1月